Ми забезпечуємо перенесення вашого сайту при переході від іншого хостера. Для ясності, кілька правил:
- Ми переносимо сайти в порядку загальної черги, але не довше 3 днів. Про точні терміни перенесення вашого сайту вам повідомить наш менеджер.
Ми здійснюємо безкоштовне перенесення сайту лише в тому випадку, якщо:
- На вашому попередньому хостингу залишилося не менше 5 днів оплаченого періоду (у тому випадку, якщо у Вас залишилося менше 5 днів, повідомте про це в коментарі до замовлення, щоб наш співробітник постарався перенести Ваш сайт якомога швидше.)
- Оплачено як мінімум один місяць нашого хостингу.
- Жодного екстреного перенесення сайтів.
Ми не займаємося терміновим перенесенням ваших сайтів. Будь ласка, слідкуйте, щоб на вашому старому хостингу залишилося не менше 5 днів оплаченого періоду. Пов’язано це з тим, що ми переносимо сайти в той час, коли технічна підтримка не сильно завантажена.
- Ми не можемо гарантувати гарну якість перенесення сайту, а також роботу всього функціоналу сайту.
Ми не займаємося повним тестуванням вашого сайту, це повністю лягає на ваші плечі. Ми не займаємося налаштуванням скриптів вашого сайту. Якщо ви виявили, що ваш сайт працює неправильно, ви можете повідомити про це через систему тікетів або в онлайн-чаті. Якщо ця проблема пов’язана з індивідуальним налаштуванням акаунта для вашого сайту, ми виправимо необхідні налаштування. Якщо ж проблема пов’язана з неправильною роботою скрипта, у цьому випадку технічна підтримка хостингу нічим допомогти не зможе.
- Технічна підтримка хостингу не надає послуги з підтримки вашого сайту.
Відділ технічної підтримки хостинг-провайдера SlimHost не займається підтримкою вашого сайту. Ми надаємо допомогу лише в перенесенні сайтів. Якщо вам потрібна постійна або одноразова допомога в роботі з сайтом, ви можете замовити додаткову послугу підтримки в білінг системі, і вашим сайтом займатиметься наш відділ веб-розробок.
- Для того щоб ми перенесли Ваш сайт, необхідно оформити та замовити хостинг у нас.