Питання-Відповідь | SLIMHOST

DNS

Які типи записів підтримуються в керуванні DNS?

Меню “Керування DNS-записами” підтримує такі типи записів: А, MX, CNAME, TXT.

Акаунт

Налаштування сповіщень у Telegram

За допомогою цього функціоналу у Вас є можливість налаштувати такі сповіщення в Telegram:

– сповіщення про новий рахунок від адміністрації;
– нагадування про неоплачений рахунок;
– нагадування про закінчення оплаченого періоду;
– сповіщення про блокування замовлення;
– попередження про швидке видалення простроченого замовлення;
– сповіщення про нові тікети та відповіді на тікети;

Для налаштування сповіщень виконайте такі дії:

Крок 1. Увійдіть в особистий кабінет.

Крок 2. Перейдіть у Мої налаштування.

Крок 3. Натисніть “Додати Telegram”.

Крок 4. Дотримуйтесь інструкцій, які з’являться у верхній частині вікна (код для відправки боту у Вас буде індивідуальним).

Після виконання інструкцій сповіщення будуть надходити Вам у Telegram.

Віртуальні сервери

Як підключитися до мого сервера Linux по SSH

Для віддаленого керування VPS на базі ОС сімейства Linux необхідно використовувати будь-який SSH клієнт, наприклад PuTTY.

Завантажте застосунок з офіційного сайту https://putty.org

Запустіть застосунок PuTTY, у вікні, що з’явилося, у полі «Host Name (or IP address)» введіть IP адресу свого VDS, натисніть кнопку «Open»:

Після цього відкриється SSH консоль Вашого VPS, у якій необхідно ввести ім’я користувача та пароль:

Якщо авторизація пройшла успішно, то Ви отримаєте консоль керування Вашим VPS:

Домен

VERIFICATION-HOLD.SUSPENDED-DOMAIN.COM замість моїх DNS. Що це?

Якщо у whois домену міжнародної зони Ви побачили DNS сервери замість ваших:

Name Server: NS1.VERIFICATION-HOLD.SUSPENDED-DOMAIN.COM Name Server: NS2.VERIFICATION-HOLD.SUSPENDED-DOMAIN.COM

то Вам необхідно підтвердити володіння доменом через Ваш контактний email (на нього надсилалося посилання для підтвердження email)

Детальніше:

Звертаємо Вашу увагу, що при реєстрації доменного імені в міжнародній зоні, а також при отриманні права адміністрування від іншої особи або зміні контактних даних, необхідно підтвердити легітимність і коректність вказаної в реєстраційних даних адреси електронної пошти. Вам було надіслано повідомлення з посиланням для підтвердження адреси пошти.

У разі, якщо перехід за посиланням не здійснено протягом 14 днів з моменту відправлення першого повідомлення, доменне ім’я БЛОКУЄТЬСЯ.

Подальше розблокування домену можливе лише після повторного підтвердження Замовником адреси електронної пошти.

Повідомлення надсилається 3 рази протягом 14 днів. Валідація є ОБОВ’ЯЗКОВОЮ для всіх доменних імен у міжнародній зоні.

Активація/продовження домену PP.UA за допомогою Telegram (якщо не прийшло смс з кодом)

Якщо смс з кодом активації/продовження домену в зоні pp.ua не прийшло, Ви можете активувати домен альтернативним способом.

Для цього у Вас має бути встановлений месенджер Telegram на телефоні. Або скористайтеся WEB версією https://web.telegram.org

Для авторизації використовуйте номер телефону, вказаний у даних
власника при реєстрації домену.

Отримати код у Telegram можна за допомогою бота @ppuabot. Для цього перейдіть за посиланням — https://t.me/ppuabot — або знайдіть його за допомогою пошуку. Потім натисніть кнопку “Запустити” або надішліть команду /start.

Варто зазначити, що акаунт у Telegram має бути зареєстрований на номер телефону, який було вказано в даних реєстранта (власника).

Далі виберіть функцію “Activate domain“.

Після цього ознайомтеся з правилами домену .PP.UA та угодою про надання контактних даних. Далі натисніть кнопку “Yes“.

Далі отримайте від бота код і посилання на форму для активації доменного імені.

Зверніть увагу: запити до реєстру .PP.UA дійсні лише протягом п’яти днів. Якщо за 5 днів не виконати активацію, запит буде відхилено, і бажані зміни не відбудуться (реєстрація домену/продовження терміну дії/зміна власника або редагування його даних).

Після цих дій домен активується автоматично.

Переніс свій домен на Ваш сервер, після чого він став недоступний. Чому?

Після того, як Ви прописали нові NS Вашого домену, має пройти час оновлення зон DNS у Вашого провайдера (від 4 до 72 годин). За цей час інформація про домен буде оновлена на інших серверах мережі.

Якщо ваш старий провайдер закрив Ваш хостинг акаунт, а домен ще не продeлегувався повністю — він може бути тимчасово невидимий для деяких зон.

Не обов’язково для всіх — навіть у межах одного міста можливі варіанти!

При реєстрації вказувати свій вже діючий e-mail чи той, який буде отримано?

У реєстраційній формі потрібно вказати назву вже наявної поштової скриньки — у разі втрати пароля інформація надсилається тільки на адресу, вказану при реєстрації.

Її надалі можна змінити в інтерфейсі керування.

У мене вже є домен. Чи можу я скористатися вашим хостингом, не переносячи його?

Так, звісно, Ви можете скористатися нашим хостингом.

Для цього Вам необхідно оформити замовлення на наш хостинг і змінити NS на наші.

Які саме — Ви отримаєте одразу після замовлення хостингу.

Як я зможу вносити зміни в реєстраційні записи мого домену?

Якщо знадобиться внести зміни в реєстраційні записи домену або змінити Name Servers, Ви можете зробити це самостійно у вашому акаунті в білінговій системі.

Трансфер доменів до нас/від нас

Трансфер доменного імені від нас до іншого реєстратора

Для того щоб здійснити перенесення доменного імені від нас до іншого реєстратора, необхідно:

В особистому кабінеті створити тікет з темою “Трансфер доменного імені (ім’я домену) до іншого реєстратора”
У тілі тікета напишіть “Прошу видати код трансферу на доменне ім’я (імена) (ім’я домену), а також дозволити трансфер доменного імені до іншого реєстратора (якщо встановлено заборону на перенесення домену)”
Технічний спеціаліст надішле Вам код трансферу. І Ви зможете оформити заявку на перенесення домену в іншого реєстратора.

Трансфер домену com.ua, kyiv.ua, org.ua, in.ua та інших

Для здійснення трансферу домену Вам необхідно буде виконати такі дії:

Звернутися до поточного реєстратора з проханням видати код трансферу (auth code), а також змінити параметр status: clientTransferProhibited на status: ok, тобто дозволити трансфер доменного імені.
Оформити в білінг-панелі трансфер доменного імені до нас. У процесі оформлення замовлення система попросить ввести код трансферу.
Оплатіть трансфер доменного імені. У вартість трансферу включено продовження домену на 1 рік.
Після виконаних кроків система надішле заявку на трансфер доменного імені.

Наші ідентифікатори:

ТОВ “Центр інтернет-імен України”

ua.ukrnames

Трансфер домену dp.ua

Для здійснення трансферу домену Вам необхідно буде виконати такі дії:

Звернутися до поточного реєстратора з проханням видати код трансферу (auth code). Якщо встановлено заборону трансферу домену “clientTransferProhibited”, попросіть реєстратора змінити статус домену на “Ok”
Оформити в білінг-панелі трансфер доменного імені до нас. У процесі оформлення замовлення система попросить ввести код трансферу.
Оплатіть трансфер доменного імені. У вартість трансферу включено продовження домену на 1 рік.
Після виконаних кроків система надішле заявку на трансфер доменного імені.

Наші ідентифікатори:

ТОВ “ЦЕНТР ІНТЕРНЕТ-ІМЕН УКРАЇНИ”

dp.ukrnames

Трансфер домену net.ua, dn.ua, kh.ua, lg.ua, zp.ua, sm.ua, sumy.ua

Для здійснення трансферу домену Вам необхідно буде виконати такі дії:

Звернутися до поточного реєстратора з проханням видати код трансферу (auth code), а також змінити параметр status: clientTransferProhibited на status: ok, тобто дозволити трансфер доменного імені.
Оформити в білінг-панелі трансфер доменного імені до нас. У процесі оформлення замовлення система попросить ввести код трансферу.
Оплатіть трансфер доменного імені. У вартість трансферу включено продовження домену на 1 рік.
Після виконаних кроків система надішле заявку на трансфер доменного імені.

Наші ідентифікатори:

ТОВ “УКРНЕЙМС ДАТАЦЕНТР”

co.ukrnames

Трансфер домену pp.ua, biz.ua, co.ua

Для здійснення трансферу домену Вам необхідно буде виконати наступні дії:

Звернутися до поточного реєстратора з проханням видати код трансферу (auth code). Якщо встановлено заборону трансферу домену “clientTransferProhibited”, попросіть реєстратора змінити статус домену на “Ok”
Оформити в біллінг-панелі трансфер доменного імені до нас. У процесі оформлення замовлення система попросить ввести код трансферу.
Після виконаних кроків система надішле заявку на трансфер доменного імені.

Наші ідентифікатори:

SLIMHOST-MNT-CUNIC

Хостинг

Бита кодування в Joomla 1.5

Версія 1.5 CMS Joomla є застарілою і несумісна з деякими нашими налаштуваннями. Для коректного відображення українських/кириличних символів необхідно провести такі зміни в коді CMS:

Залежно від використовуваного драйвера БД (mysql або mysqli), необхідно у файлі /libraries/joomla/database/database/mysql.php
або /libraries/joomla/database/database/mysqli.php знайти рядки

return ($verParts[0] == 5 || ($verParts[0] == 4 && $verParts[1] == 1 && (int)$verParts[2] >= 2));

і замінити на:

//return ($verParts[0] == 5 || ($verParts[0] == 4 && $verParts[1] == 1 && (int)$verParts[2] >= 2));
return (1);

Після змін функція повинна виглядати так:

function hasUTF()
{
$verParts = explode( '.', $this->getVersion() );
//return ($verParts[0] == 5 || ($verParts[0] == 4 && $verParts[1] == 1 && (int)$verParts[2] >= 2));
return (1);
}

Збережіть зміни. Ми рекомендуємо оновити CMS до останньої версії.

Мій сайт сильно навантажують пошукові боти. Що робити?

Пошукові системи можуть створювати велике навантаження.
Для вирішення проблеми потрібно вказати в robots.txt директиву Crawl-delay.
Директива Crawl-delay вказує пошуковому роботу завантажувати сторінки вашого сайту з інтервалом не менше 15 секунд, іншими словами — просто витримувати паузу під час індексації сторінок сайту.

Приклад
У корені сайту створіть файл robots.txt і запишіть у нього:
User-agent: *
Crawl-delay: 15

Помилки після перенесення сайту WordPress

Розглянемо часті помилки, що виникають після перенесення сайту WordPress.

1. Error establishing a database connection.
Неправильно вказано дані для підключення до бази даних у файлі wp-config.php.

2. Відкрилася сторінка встановлення WordPress.
Вказана у wp-config.php база даних порожня або не має записів про встановлення WP.

3. Відкривається сторінка з привітанням.
Видаліть файл index.html у кореневій директорії вашого сайту.

4. Forbidden. You don’t have permission to access / on this server.
Коренева директорія сайту порожня або взагалі відсутня.

5. Не відкриваються сторінки сайту, тоді як головна сторінка відкривається без помилок.
Найімовірніше, відсутній файл .htaccess із правилами для ЧПУ.

Поясніть, будь ласка, чим відрізняються: запарковані домени, додаткові домени, суб.домени?

Запаркований домен — вказує на той самий сайт, що і основний домен.

Додатковий домен — веде на окрему директорію сайту, роблячи її самостійним сайтом з точки зору пошуковика і відвідувача.

Суб.домени — домен вигляду: ім’я.Ваш_Домен.ua.

Чи можна згодом змінити тарифний план?

Так, Ви в будь-який момент можете змінити свій тарифний план. Це безкоштовна послуга. Оплачується тільки вартість тарифного плану!

Чи можна у вас розміщувати кириличні домени?

Так, наші сервери підтримують роботу кириличних доменів.

Я оформив замовлення і оплатив акаунт. Через який час хостинг буде готовий до роботи?

Робота зі створення акаунта буде розпочата негайно після отримання оплати.

Я оформив замовлення, але не отримав повідомлення про відкриття акаунта. Що мені робити?

Причини може бути дві. Перша — якщо ви некоректно оформили замовлення і воно не було прийнято в обробку адміністратором. Друга — можливо, виникла проблема з доставкою на вашу поштову скриньку. Зазвичай такі проблеми виникають на безкоштовних службах:

1) yandex.ru;

2) gmail.com та ін.

Якщо протягом 30 хвилин ви не отримали дані доступу, рекомендуємо вказати іншу e-mail адресу в білінговій системі.

Як вимкнути magic_quotes_gpc

Для вимкнення magic_quotes_gpc додайте у файл .htaccess рядок
php_value magic_quotes_gpc 0
Або ж у файлі php.ini, який знаходиться за адресою: ~/php-bin

Впишіть таке: magic_quotes_gpc = Off

Як вимкнути OPcache в панелі HestiaCP

Як вимкнути OPcache (якщо сайт показує старі дані)

Іноді сайт може відображати застарілу інформацію через серверний кеш (OPcache).

Що потрібно зробити:

Перейдіть у кореневу директорію сайту (зазвичай це папка public_html)
Створіть файл .user.ini
Додайте у файл рядок:

opcache.enable=0

Значення параметра:

0 — OPcache вимкнено
1 — OPcache увімкнено

Після цього:

Зачекайте 1–5 хвилин
Очистіть кеш браузера
Оновіть сторінку сайту

Як вимкнути буферизацію виводу

Для роботи CMS DLE рекомендується вимкнути буферизацію виводу.
Для цього додайте у файл .htaccess рядок
php_flag output_buffering off

Як запускати PHP-скрипти за розкладом (CRON)

Ви можете виконувати запуск PHP-скриптів у вказаний час із бажаною періодичністю.

Приклади запуску ваших скриптів:

/usr/bin/wget -O /dev/null -q http://ваш_домен/ім’я_файлу.php
або
/usr/bin/lynx -dump http://ваш_домен/ім’я_файлу.php > /dev/null
ще один спосіб
/usr/bin/curl –silent http://www.ваш_домен/ім’я_файлу.php > /dev/null

Якщо у скрипті використовуються функції require, include, причому в них вказані відносні шляхи, то на початку виконуваного скрипта використовуйте виклик функції chdir(), яка задасть поточну робочу директорію.
Тоді скрипт можна запускати так:
/usr/bin/php -q $HOME/script.php > /dev/null 2>&1
$HOME — потрібно замінити на /var/www/ім’я_користувача/шлях до скрипта/script.php

Як зробити ping?

Заходите в меню Пуск вашого комп’ютера, далі вкладка Виконати. Набираєте команду cmd (виклик командного рядка).

У командному рядку, що з’явився, набираєте ping namesite.com.

Як зробити трасування (tracert)?

Заходите в меню Пуск вашого комп’ютера, далі вкладка Виконати.

Набираєте команду cmd (виклик командного рядка).

У командному рядку, що з’явився, набираєте tracert namesite.com.

Як створити базу даних mysql?

Для того щоб створити БД, необхідно перейти в розділ Бази даних, і натиснути кнопку Створити

Вказати ім’я бази, необхідне кодування, користувача (створити нового або вказати наявного), а також згенерувати пароль.

Як увімкнути gzip стиснення і прискорити сайт?

GZIP стиснення — технологія, яка дозволяє стискати текстові файли під час передачі між сервером і Вашим браузером. Кожен файл має певний розмір, і чим він менший, тим швидше сервер може надіслати його на Ваш ПК. Всі сучасні браузери вміють працювати з цією технологією, тому, увімкнувши цю опцію, Ви можете значно прискорити завантаження сторінки у браузері.

Щоб увімкнути стиснення в панелі ISPmanager, перейдіть у розділ WWW-домени. Виберіть потрібний домен і натисніть кнопку Змінити

Далі знайдіть Оптимізація WWW-домену і поставте галочку навпроти Налаштувати стиснення

Вкажіть рівень стиснення (доступні значення від 1 до 9)

Після налаштування натисніть кнопку ОК

Щоб переглянути, наскільки були стиснуті дані Вашого сайту, Ви можете перейти на спеціальний сервіс

Як увімкнути підтримку http/2 для мого сайту?

Підтримка http/2 увімкнена за замовчуванням для всіх сайтів.

Цей протокол працює тільки з SSL

Документація по протоколу:

http://habrahabr.ru/post/186102/

https://www.opennet.ru/opennews/art.shtml?num=41684

https://en.wikipedia.org/wiki/HTTP/2

Які є режими передачі файлів по FTP

Для передачі файлів за допомогою протоколу FTP використовуються два режими передачі даних:

Текстовий (ASCII) — використовується для передачі текстових файлів, PHP-скриптів, HTML-файлів, perl-скриптів

Двійковий (бінарний, binary, bin) — режим для передачі зображень, скомпільованих cgi-додатків, зашифрованих за допомогою zend encoder файлів

Які папки не можна видаляти на хостингу?

Якщо Ви видалите ці папки, Ваш сайт перестане працювати. Просимо нічого не видаляти

Видаляти заборонено наступні папки:

bin-tmp

etc

logs

mod-tmp

php-bin

www

tmp -> /var/www/хххх/data/bin-tmp

Які у вас DNS записи

Наші DNS записи Ви можете знайти в листі, який Ви отримали одразу після активації хостингу.

Яка процедура реєстрації та замовлення хостингу?

Процедура реєстрації полягає в заповненні форми реєстрації на нашому сайті. Замовити послугу хостингу можна в розділі Хостинг.

Для замовлення домену перейдіть у розділ реєстрації доменів